000			00303nam a2200133Ia 4500
008			221030s9999 xx 000 0 und d
041			_aEnglish
082			_a105.23
100			_aJ. G. Freeland
245		4	_aThe Ultimate CRM Handbook _cby J. G. Freeland
260			_c0
650			_aMb
942			_cBK
999			_c11173 _d11173